নিয়ম ও শর্তাবলী

সাধারণ শর্তাবলী

bajiaf একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য লাইভ ক্যাসিনো, স্পোর্টস বেটিং, স্লট গেম, ফিশিং গেম এবং আরও অনেক ধরনের বিনোদনমূলক গেমিং পরিষেবা প্রদান করে। এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রচলিত আইন ও বিধিবিধানের সাথে সামঞ্জস্য রেখে প্রণীত হয়েছে।

এই শর্তাবলীর পাশাপাশি আমাদের গোপনীয়তা নীতি, দায়িত্বশীল গেমিং নীতি এবং বোনাস নীতিও প্রযোজ্য হবে এবং সেগুলো এই শর্তাবলীর অবিচ্ছেদ্য অংশ বলে গণ্য হবে। কোনো বিষয়ে বিরোধ দেখা দিলে এই মূল শর্তাবলীই প্রাধান্য পাবে।

bajiaf যেকোনো সময় পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ পরিবর্তন, সংশোধন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে বিবেচিত হবেন।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

bajiaf-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনাকে নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে। এই শর্তগুলো না মানলে আপনার অ্যাকাউন্ট যেকোনো সময় বাতিল করা হতে পারে।

• আপনার বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• আপনি বাংলাদেশের বৈধ বাসিন্দা হতে হবে অথবা বাংলাদেশে বৈধভাবে অবস্থান করতে হবে।
• প্রতিটি ব্যক্তির জন্য শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে।
• আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার দায়ভার আপনার নিজের।
• অ্যাকাউন্ট অন্য কাউকে হস্তান্তর বা ভাড়া দেওয়া নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করার আগে অবশ্যই এই সম্পূর্ণ শর্তাবলী পড়তে হবে।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণের জন্য bajiaf যেকোনো সময় জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা অন্যান্য সরকার-প্রদত্ত পরিচয়পত্রের কপি চাইতে পারে। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত থাকতে পারে।

বয়স সীমাবদ্ধতা ও পরিচয় যাচাই

bajiaf অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষার বিষয়টিকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমাদের KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়ার মাধ্যমে প্রতিটি ব্যবহারকারীর বয়স ও পরিচয় যাচাই করা হয়। কোনো সন্দেহ দেখা দিলে যেকোনো সময় অতিরিক্ত যাচাইকরণ নথি চাওয়া হতে পারে।

যদি আপনি জানতে পারেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। পরিবারের অপ্রাপ্তবয়স্ক সদস্যদের হাত থেকে অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখা সম্পূর্ণরূপে আপনার দায়িত্ব।

• নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ সঠিকভাবে প্রদান করা বাধ্যতামূলক।
• বয়স যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি জমা দিতে হতে পারে।
• মিথ্যা বয়স প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল এবং সমস্ত জেতা অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হবে।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের জুয়া খেলতে সহায়তা করা আইনত দণ্ডনীয় অপরাধ।

জমা ও উত্তোলন নীতি

bajiaf বাংলাদেশের সকল জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে। bKash (বিকাশ), Nagad (নগদ), Rocket, Upay-সহ Dutch-Bangla Bank, BRAC Bank, Islami Bank, Sonali Bank এবং City Bank-এর মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন করা যাবে। সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) সম্পন্ন হবে।

• শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে জমা করা যাবে।
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে জমা করা নিষিদ্ধ — সন্দেহ হলে অ্যাকাউন্ট তদন্তের আওতায় আনা হবে।
• উত্তোলনের পূর্বে KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন করা বাধ্যতামূলক।
• বোনাস তহবিলের জন্য উত্তোলনের শর্ত পূরণ না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন করা যাবে না।
• মানি লন্ডারিং বা সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক স্থগিত করা হবে।
• উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণে সাধারণত ১-৫ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে।
• প্রতিটি উত্তোলনের অনুরোধ নিরাপত্তা যাচাইয়ের মধ্য দিয়ে যাবে।

Visa বা Mastercard কার্ডের মাধ্যমেও লেনদেন করার সুবিধা রয়েছে। তবে কার্ড লেনদেনের ক্ষেত্রে কার্ড প্রদানকারী ব্যাংকের নিজস্ব নিয়মও প্রযোজ্য হবে। যেকোনো লেনদেন সংক্রান্ত জটিলতায় অবিলম্বে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

বোনাস ও প্রমোশন শর্তাবলী

bajiaf বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে — যেমন ওয়েলকাম বোনাস, ডিপোজিট বোনাস, ক্যাশব্যাক, ফ্রি স্পিন এবং বিভিন্ন উৎসবে (ঈদ, পহেলা বৈশাখ, বিজয় দিবস, BPL মৌসুম) বিশেষ প্রমোশন। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব নির্দিষ্ট শর্তাবলী থাকে।

• প্রতিটি বোনাসের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট (বাজি ধরার শর্ত) অফারের বিবরণে স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকবে।
• বোনাস তহবিল দিয়ে জেতা অর্থ সাধারণত নির্দিষ্ট শর্ত পূরণের পরেই উত্তোলন করা যাবে।
• একই সময়ে একাধিক বোনাস ব্যবহার করা নিষিদ্ধ, যদি না অফারে স্পষ্টভাবে অন্যথা বলা থাকে।
• বোনাস শুধুমাত্র নির্দিষ্ট গেম বা বিভাগে প্রযোজ্য হতে পারে।
• প্রতারণামূলক উপায়ে বোনাস অর্জন বা ব্যবহার করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।
• bajiaf যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• বোনাসের মেয়াদ শেষ হওয়ার পর তা স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।

ভাউচার কোড ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রতিটি কোডের নির্দিষ্ট শর্ত প্রযোজ্য হবে। ভাউচার কোড অন্যের সাথে শেয়ার করা, বিক্রি করা বা স্থানান্তর করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। একটি ভাউচার কোড সাধারণত মাত্র একবার ব্যবহারযোগ্য।

ব্যবহারকারীর দায়িত্ব ও বাধ্যবাধকতা

bajiaf প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আপনি নিম্নলিখিত দায়িত্ব ও বাধ্যবাধকতাগুলো মেনে চলতে সম্মত হচ্ছেন। এই বাধ্যবাধকতাগুলো প্ল্যাটফর্মের সুশৃঙ্খল পরিচালনা ও সকল ব্যবহারকারীর সুরক্ষার জন্য অপরিহার্য।

• সকল ব্যক্তিগত তথ্য সত্য ও আপডেট রাখা আপনার দায়িত্ব।
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য গোপন ও সুরক্ষিত রাখতে হবে।
• প্ল্যাটফর্মে শুধুমাত্র বিনোদনমূলক উদ্দেশ্যে গেম খেলতে হবে।
• আপনার সামর্থ্যের বাইরে বাজি ধরা থেকে বিরত থাকতে হবে।
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা দুর্বলতার সুযোগ নেওয়া নিষিদ্ধ।
• অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে সম্মানজনক আচরণ করতে হবে।
• সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগে সত্য তথ্য প্রদান করতে হবে।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ পরিষ্কার করার উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• বট, অটোমেশন সফটওয়্যার, হ্যাকিং টুল বা কোনো অননুমোদিত প্রযুক্তি ব্যবহার।
• অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস বা সুবিধা অর্জন।
• প্ল্যাটফর্মের কোনো সফটওয়্যার, কোড বা ডেটা অননুমোদিতভাবে কপি বা বিতরণ করা।
• প্রতারণামূলক কার্যক্রমের মাধ্যমে অন্য ব্যবহারকারীর ক্ষতি করা।
• মিথ্যা পরিচয় বা ভুয়া নথি ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট তৈরি বা যাচাই করা।
• প্ল্যাটফর্মের বিরুদ্ধে সমন্বিত আক্রমণ (DDoS) বা অন্য কোনো সাইবার আক্রমণ পরিচালনা।
• গেমের ফলাফল কারসাজি করার উদ্দেশ্যে অন্য খেলোয়াড়দের সাথে আঁতাত।

bajiaf-এর নিরাপত্তা দল সার্বক্ষণিক সক্রিয় থাকে এবং সন্দেহজনক কার্যক্রম স্বয়ংক্রিয়ভাবে শনাক্ত করার ব্যবস্থা রয়েছে। কোনো অনিয়ম ধরা পড়লে কোনো পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিত

bajiaf যেকোনো কারণে, যেকোনো সময়, পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে। বিশেষত এই শর্তাবলী লঙ্ঘন, প্রতারণামূলক কার্যক্রম বা নিরাপত্তা হুমকির ক্ষেত্রে তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

• ব্যবহারকারী স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে হবে।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে বৈধ তহবিল উত্তোলন করে নেওয়া উচিত।
• শর্তাবলী লঙ্ঘনের কারণে বন্ধ হওয়া অ্যাকাউন্টের তহবিল বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
• দীর্ঘদিন নিষ্ক্রিয় (১২ মাসের বেশি) অ্যাকাউন্টে নিষ্ক্রিয়তা ফি প্রযোজ্য হতে পারে।
• বন্ধ অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধারের জন্য সাপোর্ট টিমকে অনুরোধ করা যাবে, তবে অনুমোদন নিশ্চিত নয়।

দায়িত্বশীল গেমিংয়ের অংশ হিসেবে আপনি নিজে সেলফ-এক্সক্লুশন (স্ব-বর্জন) বেছে নিতে পারেন। এই বিষয়ে বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি দেখুন।

দায়িত্বশীল গেমিং

bajiaf দায়িত্বশীল গেমিংয়ে দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করে। আমরা চাই আমাদের ব্যবহারকারীরা গেমিংকে বিনোদনের উৎস হিসেবে উপভোগ করুন, কোনো সমস্যা হিসেবে নয়। এ লক্ষ্যে আমরা বিভিন্ন সুরক্ষামূলক ব্যবস্থা প্রদান করি।

• ডিপোজিট লিমিট — দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করুন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন — নির্দিষ্ট সময়ের জন্য নিজেকে প্ল্যাটফর্ম থেকে বিরত রাখুন।
• রিয়েলিটি চেক — নির্দিষ্ট সময় পর পর গেমিং সেশনের সময় ও ব্যয়ের অনুস্মারক পান।
• কুলিং-অফ পিরিয়ড — সাময়িক বিরতির জন্য নির্দিষ্ট সময়ের কুলিং-অফ বেছে নিন।

যদি মনে হয় গেমিং আপনার বা আপনার পরিবারের জন্য সমস্যা হয়ে উঠছে, তাহলে দয়া করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের বিশেষজ্ঞ দল আপনাকে সহায়তা করতে সদা প্রস্তুত।

দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

bajiaf প্ল্যাটফর্মটি "যেমন আছে" (as-is) ভিত্তিতে প্রদান করা হয়। আমরা প্ল্যাটফর্মের নিরবচ্ছিন্ন, ত্রুটিমুক্ত পরিষেবা নিশ্চিত করার চেষ্টা করি, তবে প্রযুক্তিগত সমস্যা, রক্ষণাবেক্ষণ বা অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতিতে সাময়িক বাধার দায় bajiaf বহন করে না।

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে হওয়া ক্ষতির দায় bajiaf-এর নয়।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট সিস্টেমের ত্রুটির কারণে সৃষ্ট বিলম্বের দায় সীমিত।
• প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি নিষেধাজ্ঞা বা অন্যান্য অপ্রত্যাশিত কারণে পরিষেবা বন্ধ হলে ক্ষতিপূরণ দেওয়া হবে না।
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব ডিভাইস বা সফটওয়্যারের সমস্যার কারণে হওয়া ক্ষতির দায় bajiaf-এর নয়।
• গেমের ফলাফল RNG দ্বারা নির্ধারিত হওয়ায় নির্দিষ্ট ফলাফলের কোনো নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়।

শর্তাবলী পরিবর্তন

bajiaf যেকোনো সময় এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ পরিবর্তন, সংশোধন, সংযোজন বা বিয়োজন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তিত শর্তাবলী প্ল্যাটফর্মে প্রকাশের সাথে সাথেই কার্যকর হবে।

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হতে পারে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
• নতুন শর্তাবলীতে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার আপনার আছে।
• সর্বশেষ আপডেটের তারিখ সবসময় পৃষ্ঠার শীর্ষে উল্লেখ থাকবে।

যোগাযোগ ও বিরোধ নিষ্পত্তি

এই শর্তাবলী সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা যেকোনো বিরোধ বা অভিযোগ দ্রুত ও ন্যায্যভাবে সমাধান করার চেষ্টা করি।

যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে। সাপোর্ট টিমের সিদ্ধান্তে সন্তুষ্ট না হলে আনুষ্ঠানিক অভিযোগ দায়ের করা যাবে। bajiaf সকল বিরোধ নিষ্পত্তিতে সততা ও স্বচ্ছতার নীতি অনুসরণ করে।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী ব্যাখ্যা ও প্রয়োগ করা হবে। কোনো আইনি বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলাদেশের সক্ষম আদালতের এখতিয়ার প্রযোজ্য হবে।